DU ÄR VIKTIG FÖR OSS

Det är viktigt för oss att du, som gäst till Ekerum Resort Öland, känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Därför vill vi berätta här nedan hur vi hanterar den data som vi sparar hos oss.

Vi vill ge dig det bästa värdskapet och upplevelsen när du är gäst hos oss. Därför behöver vi spara dina personuppgifter för att du ska kunna boka ett rum, en aktivitet eller en avkopplande behandling på vårt spa när du besöker oss. När du sedan finns i vår kunddatabas kommer vi att kunna skicka personliga erbjudanden och nyhetsbrev till dig.

Om du absolut inte vill finnas i våra register så skicka oss gärna ett mail på info@ekerum.com.

Personuppgiftshantering och integritetspolicy

www.ekerum.com tillhör Ekerum Golf & Resort AB. Ekerum Golf & Resort AB är ansvarig utgivare av nyhetsbrev och annan digital marknadsföring.

Personuppgiftsansvarig är:
Ekerum Golf & Resort AB
Org.nr: 556559-4032
Gårdsvägen 22
387 92 Borgholm
Sverige
Telefon: 0485-80 000
E-post: info@ekerum.com

Vad samlar vi in och varför?
Ekerum Resort Öland (Ekerum Golf & Resort AB) tillhandahåller tjänster och varor. Somliga varor och tjänster säljs via ett bokningsförfarande – du som gäst önskar boka och vi som
anläggning vill leverera en tjänst, en vara och en upplevelse.
För den skull så behöver vi personuppgifter från dig; namn, adress, telefonnummer, e-post och ibland företagsnamn och andra uppgifter för att kunna fullfölja bokningen och i vissa fall kunna erbjuda dig som kund möjlighet att betala via faktura.
Dina personuppgifter används i syfte att kunna fullfölja din bokning/beställning på ett bra sätt samt informera dig som kund om nyheter, evenemang och erbjudanden.
Vi vidarebefordrar, säljer, byter aldrig dina persondata till tredje part utanför Ekerum Resort Öland för marknadsföringsändamål.

På vilken rättslig grund behandlas uppgifterna?
Det finns flera lagliga grunder för att behandla personuppgifter, att begära samtycke är ett. Andra lagliga skäl kan vara:
• Ett kontrakt med individen
• Överensstämmelse med laglig skyldighet
• Viktiga intressen
• En offentlig uppgift; mest förekommande inom offentliga myndigheter, statliga myndigheter,
skolor och andra utbildningsinstitutioner, sjukhus och polis
• Legitima intressen
Ekerum Resort Öland tar fasta på att vi ingår ett avtal om att leverera en tjänst, en vara som ni som gäst efterfrågar där personuppgifter behandlas för att du som gäst skall kunna
genomföra en beställning och bokning med oss.

Dina rättigheter
Du har alltid rätten att begära information kring vilka personuppgifter vi har registrerade om dig som kund/gäst till Ekerum Resort Öland. Du har rätt att begära rättelse av dina personuppgifter, inbegripet rätten att komplettera ofullständiga personuppgifter.

Rätten till radering; som kund till Ekerum Resort Öland har du rätten att begära att dina personuppgifter stryks från våra register, med dessa undantag:
• Du har en pågående order med Ekerum Resort Öland.
• Du har en utestående skuld till Ekerum Resort Öland, oberoende av betalningsmetod.
• Du misstänks för att ha eller har missbrukat våra tjänster under de senaste fyra åren.
• Vid inköp och betalningar så sparas vissa personuppgifter för bokföringssyften.
Exempelvis vid bankgiroinbetalningar.
Du har rätten att neka till direktmarknadsföring. Ekerum Resort Öland jobbar med nyhets-
brev och marknadsutskick med legitima och äkta intressen att erbjuda dig som kund,
information och erbjudanden som vi anser vara av värde för dig som tidigare kund/gäst till Ekerum Resort Öland.

Precis som tidigare har du rätten att neka direktmarknadsföring. Du kan välja bort direktmarknadsföring på följande sätt:
• Följ instruktionerna i marknadsutskicken/nyhetsbreven
• Kontakta oss direkt så tar vi bort dina persondata för dessa utskick.

 

Cookies

Cookies är små textfiler som lagras på din dator. Cookies innehåller ingen personlig information om dig utan informationen i textfilerna består av bokstäver och siffror. Även om varje cookie får ett unikt samordningsnummer så kan vi inte se någon personlig information om dig såsom ditt namn eller IP-adress baserat på de cookies som vi samlar in. Det rör sig med andra ord om pseudonymiserade uppgifter och vi använder inte informationen på ett sätt som gör att vi kombinerar din personliga information med cookie-informationen. Det finns också olika typer av cookies:

Sessionscookies: Dessa sparas tillfälligt på din dator när du besöker vår webbplats och tas bort så fort du stänger ner din webbläsare

Förstapartscookies: Dessa cookies placeras på din dator i samband med att du surfar in på vår webbplats
Tredjepartscookies: Dessa cookies har ett annat företag placerat på din dator (det är tredjepartscookies som gör att du t.ex. ser annonser på produkter som du tidigare har klickat eller gjort sökningar på) I de cookies vi använder sparas ingen personlig information och/eller information relaterad till vilka sidor du besöker.

Användning av Facebook-tjänsten Website Custom Audience

Den här webbplatsen använder sig av retargeting i form av tjänsten Website Custom Audience från det sociala nätverket Facebook, som drivs av företaget Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (”Facebook”), och detta möjliggör för våra webbplatsbesökare, som redan är intresserade av våra produkter och tjänster och som är Facebook-medlemmar, att se relevant reklam och få erbjudanden via vårt nätverk på Facebook.

På vår webbplats även finns såkallade Facebook retargeting-pixels, vilka gör det möjligt för Facebook att upptäcka besökare, som använder sig av pseudonym på Facebook, och att använda dessa data för att skapa våra Facebook-annonser på Facebook. Personuppgifter kommer inte att utvinnas eller lagras, och man kan inte identifiera någon på Facebook genom att koppla samman dessa data via tjänsten Retargeting-Pixel med användardata, som Facebook har lagrat.
Närmare information om dataskydd och vilka inställningsmöjlighete det går att göra hittar du på: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads och https://www.facebook.com/about/privacy/. Man kan även protestera mot användningen av Facebook-tjänsten Website Custom Audiences i framtiden via länkarna: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads och http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Användning av Google Analytics

Den här webbplatsen använder Google Analytics. Analysverktyget från Google används för att utvärdera trafiken på webbplatsen. Det innebär att sammanställa rapporter över ditt beteende på webbplatsen för att vi ska kunna förbättra innehållet så det bättre motsvarar dina behov. Detta sker på ett anonymiserat sätt tack vare IP-maskering som bara använder en del av IP-adressen. Därför är det inte möjligt att spåra en identifierbar persons aktivitetsmönster på Internet. Insamlad data används enbart för statistiska ändamål på ett anonymiserat sätt. Google kommer inte att använda din förkortade IP-adress tillsammans med annan Google-data. Ett godkännande av webbspårning och analys kan återkallas när som helst. Ett tillägg till din webbläsare kan laddas ner från Googles webbplats och installeras.

Användning av Google Adwords remarketing/Conversion Tracking

Våra webbplatser använder Google Analytics Remarketing / Dynamic Remarketing-funktioner i kombination med funktionerna på flera enheter i Google AdWords. Leverantören är Google Inc. 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Med den här funktionen kan annonsgrupperna för remarketing / dynamisk remarketing för Google Analytics kopplas till egenskaperna för cross-device i Google AdWords. På så sätt kan intressebaserade, personliga annonsmeddelanden som är anpassade till dig beroende på ditt tidigare användnings- och surfningsbeteende på en enhet (t.ex. mobiltelefon) också visas på en annan av dina enheter (t.ex. surfplatta eller dator).

När du har gett ditt samtycke kommer Google att associera din webb- och apphistorik med ditt Google-konto för detta ändamål. På så sätt kan samma personliga annonsmeddelanden visas på vilken enhet du loggar in med ditt Google-konto.

För att stödja den här funktionen samlar Google Analytics in Google-autentiserade ID-användare av användare som är tillfälligt kopplade till våra Google Analytics-data för att definiera och skapa målgrupper för annonsannonsering med flera enheter. Du kan permanent avstå från remarketing / inriktning på flera enheter genom att stänga av personlig annonsering i ditt Google-konto. Följ den här länken: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Mer information och sekretesspolicy finns i Googles sekretesspolicy på: http://www.google.com/policies/technologies/ads/

 

Våra tredjepartsleverantörer
Persondata kan lagras i olika system som Ekerum Resort Öland använder i sin verksamhet. I somliga fall så har Ekerum Resort Öland ingått personuppgiftsbiträdesavtal med somliga leverantörer. Detta för att säkerställa att våra leverantörer hanterar persondata på ett tryggt och säkert sätt.

Har du fler frågor är du välkommen att kontakta Andreas Nordin, Controller, via andreas.nordin@ekerum.com