Vanliga frågor

Frågor och svar

För att du ska få så snabb hjälp som möjligt har vi försökt samla de vanligaste frågorna här.

HOTELLFRÅGOR

In- & utcheckning

När kan jag checka in på hotellet?
Du kan checka in från kl. 15:00. Anländer du tidigare, får du givetvis tillträde till rummet om det är städat. Annars kan du förvara ditt bagage i hotellets bagageutrymme.

När måste jag checka ut från hotellet?
Utcheckning kl. 11:00 på avresedagen. Önskar du att checka ut senare än kl. 11:00, ta kontakt med receptionen för att höra om det är möjligt. Vänligen var medveten om att det tillkommer en extra kostnad på 250 SEK för sen utcheckning.

Sen ankomst
Vänligen ta kontakt med oss om du anländer senare än våra öppettider i receptionen.

Bokning

När betalar jag min bokning?
Bokningar via vår online-bokning eller via vår bokningsavdelning, betalas direkt vid bokningstillfället.

Hur avbokar eller ändrar jag min bokning?
Bokningar gjorda via vår online bokning kan ändras och avbokas här, klicka på ´länk`.
För bokningar via vår servicedesk, kontakta oss, antingen via mail eller telefon.
Telefon: 0485-80 00
E-post: info@ekerum.com

Jag har inte fått någon bokningsbekräftelse
Kolla i första hand om vårt mail har hamnat i din skräppost, annars kontaktar du oss via mail eller telefon så hjälper vi dig.

Är husdjur tillåtna?
Ekerum tar emot husdjur i vissa av våra comfortrum. Vi kan ej garantera att dessa rum alltid är tillgängliga. Därmed måste ni informera oss vid bokningstillfället, alternativt kontakta oss innan ankomst för att vi ska kunna avgöra om det är möjligt för er att ta med ert husdjur.
Vi debiterar en avgift på 200 SEK per husdjur och vistelse.
Vi tar ej emot husdjur i våra premiumrum eller sviter.

Övrigt

Ingår spa när man har bokat boende hos er?
Spa ingår om man har bokat något av våra spapaket. Annars behöver ni köpa till en spa-entré.
Vi rekommenderar att ni förbokar detta för att garantera att det finns lediga tider.

Är barn tillåtna i ert spa?
Vi har en åldersgräns på 15-år i vårt spa. Vid utvalda tillfällen erbjuder vi Familjespa. Se aktuella tillfällen i vår kalender. Vi dessa tillfällen är barn välkomna, dock ser vi att alla barn är blöjfria.

När serveras frukost på hotellet?
Vardagar: mellan 07:00 – 09:30
Helger: mellan 07:30 – 10:00

Öppettider varierar efter säsong

GOLFFRÅGOR

Hur blir jag medlem på Ekerum?
Kontakta vår Head-Pro Emil Andersson-Widing för mer information.

Vad är Greenfee-priset?
Priset varierar under säsongen, gå in via min golf och se den aktuella greenfee som är på just den dagen du vill spela.

Hur bokar jag en golfbil?
I första hand bokar du golfbil i samband med att du bokar din golftid. Har du redan bokat en tid kan du maila oss, så hjälper vi dig.
Läs mer om våra golfbilsregler.

Hur bokar jag en lektion?
Du kan välja mellan personlig eller i grupp, läs mer under Lektioner & kurser.

Banguide och slope
För att se banguide och slope gå in på greenfee och välj därefter vilken bana du är intresserad utav.

Är det ordinarie greener?
Varje dag som golfbanorna är öppet, går det att spela på ordinarie greener  (beträd ej golfbanans gräsytor vid frost).

Vilken tee ska jag välja när jag ska spela?
Vi rekommenderar val av tee enligt din slaglängd med din utslagsklubba. 120 m = röd, 170 m = gul, 220 m = vit och 250+ = svart.

Kan jag använda mitt introduktionskort?
Läs mer om våra policy kring introduktionskort.